it 시장 전망 란? 초보자도 알기 쉽게 해설!

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서비스형 스토리지 시장의 차별화 요소가 된 고객 경험

구독 서비스가 모든 산업의 필수 요건으로 자리잡은 가운데, 기업 고객들이 서비스형 모델에 거는 기대 또한 높아지고 있습니다. 특히, 이와 같은 서비스는 구독이 쉬운 만큼 해지도 매우 간편하기 때문에 고객들에게 매일 그 가치를 증명해야 합니다. 이때 우수한 서비스는 구매 시점에 끝나는 것이 아닌, 보다 포괄적이고 완전한 고객 경험을 제공합니다. 문제가 발생했을 때 이를 고객에게 단순히 …

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